Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, la presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano questo sito web e utilizzano l’applicazione Perfect Car.

1. Titolare del trattamento

Perfect Car SRL
Sede legale: Via Monte Grappa 31 00015 Monterotondo Scalo, Roma
P. IVA: 09290821009
Email: info@perfectcar.it
Telefono: +393396205489

2. Tipologia di dati raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente compilando i moduli presenti nell’app:

• Modulo sinistro: nome, cognome, telefono, email, targa del veicolo, compagnia assicurativa, numero di polizza, foto dei danni e documentazione dell’incidente.
• Richiesta preventivo: dati del veicolo, tipo di lavoro richiesto, foto.
• Richiesta auto sostitutiva: dati personali e del sinistro.
• Documenti: autorizzazioni, consensi privacy GDPR firmati.
• Contatti: eventuali messaggi inviati tramite i canali di comunicazione dell’app.

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici raccolgono automaticamente, durante la navigazione, alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso). Questi dati sono utilizzati al solo fine di garantire il corretto funzionamento del sito.

2.3 Cookie

Questo sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) e, previo tuo consenso, cookie analitici e di marketing. Per maggiori dettagli, consulta il banner cookie presente sul sito e la sezione dedicata di questa informativa.

3. Finalità e base giuridica

4. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione, esattezza e limitazione della conservazione (art. 5 GDPR). Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, prevenire accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Per i dati raccolti tramite i moduli dell’app, utilizziamo i seguenti servizi di terze parti, tutti conformi al GDPR:

• Vercel Inc. — hosting dell’applicazione (USA, adeguatezza garantita da clausole contrattuali standard SCC).
• Upstash (Redis) — database per promozioni e sottoscrizioni push (AWS eu-west-1, Irlanda).
• Resend — invio email transazionali (USA, SCC).
• Google Analytics — statistiche anonime (solo previo consenso).
• Firebase Cloud Messaging — invio notifiche push (Google Ireland Ltd).

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di sinistri e preventivi: 10 anni (termine di prescrizione ordinaria e obblighi fiscali).
• Dati di navigazione tecnici: eliminati al termine della sessione.
• Dati per notifiche push: fino a revoca del consenso o disinstallazione dell’app.
• Preferenze cookie: 6 mesi, salvo rinnovo.

6. Comunicazione e diffusione

I dati personali non sono oggetto di diffusione. Possono essere comunicati a:

• Personale interno autorizzato al trattamento (dipendenti e collaboratori).
• Compagnie assicurative, periti e legali incaricati, nei limiti necessari alla gestione delle pratiche.
• Fornitori di servizi IT (elencati al punto 4), in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
• Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge (es. forze dell’ordine, Agenzia delle Entrate).

7. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati.
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione (“diritto all’oblio”), salvo obblighi di legge.
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento per motivi legittimi.
• Revoca del consenso (art. 7): revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@perfectcar.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi il GDPR.

8. Cookie policy

Questo sito utilizza le seguenti categorie di cookie:

• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (autenticazione, sessione, preferenze tema). Non richiedono consenso. Sempre attivi.
• Cookie analitici: Google Analytics 4, per statistiche anonime di utilizzo. Attivati solo con il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie.
• Cookie di marketing: utilizzati per annunci e contenuti personalizzati. Attivati solo con il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie.

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cancellando il cookie “cookie-consent” dal tuo browser o utilizzando il pulsante “Personalizza preferenze” nel banner cookie che ricomparirà.

9. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni fornitori (Vercel, Resend, Google) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, in conformità con la Decisione di adeguatezza UE-USA (EU-US Data Privacy Framework) per i fornitori certificati.

10. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo, ad esempio per adeguamenti normativi o modifiche ai servizi. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.